11月4日消息,距离“双11”还有短短一周的时间,但京东与阿里却已经正式撕起来了。京东官方昨日晚间通过微信“京东黑板报”发布消息称京东集团已向国家工商总局实名举报阿里巴巴集团扰乱电子商务市场秩序。
京东称近期不断接到商家信息,反映阿里巴巴集团在“双十一”促销活动中胁迫商家“二选一”。京东已就此向国家工商总局实名举报阿里巴巴集团扰乱电子商务市场秩序。
京东方面表示,商家向其反映了阿里传递的信息,即“如果参加天猫“双十一”主会场活动,就不允许参加其他平台“双十一”主会场活动,对于已经和其他平台达成合作意向的,则要求商家直接退出,否则会在流量和资源位等方面进行处罚或制裁。
而对于京东的举报,阿里巴巴方面在对媒体回应时表示,“其实,对于竞争的问题,最终的解决方案就是让消费者选择。天猫品质更真、服务更好、价格更低、物流更快,是企业实力的自然结果。”
在10月30日,京东黑板报就曾发布消息暗指某平台施压要求品牌商家不得参与包括京东在内的其他平台的促销活动,即便已经上线的活动也需撤掉。业内人士普遍认为京东暗示的是天猫,而对于京东指责天猫二选一的说法,天猫官方予以反驳,称天猫就没有进行过二选一。
对于个别商家迫于压力临时停止正常经营或退出活动的行为,京东表示将永久终止与其合作。其中,一家名为木林森官方旗舰店就被京东做出了关店并永久不再合作的处罚。
以下为京东公告全文:
近期,我司不断接到商家信息,反映阿里巴巴集团在“双十一”促销活动中胁迫商家“二选一”。商家表示,阿里巴巴向其传递的信息是:如果参加天猫“双十一”主会场活动,就不允许参加其他平台“双十一”主会场活动,对于已经和其他平台达成合作意向的,则要求商家直接退出,否则会在流量和资源位等方面进行处罚或制裁,导致商家无法正常参与其他电商平台的“双十一”促销活动。这是典型的店大欺客行为,使得在其他电商平台上购物的客户无法享有公平的促销优惠,损害了消费者权益;其行为还干扰了品牌商家在其他电商平台的营销和推广,损害了商家利益。这些行为不仅妨碍了正常的市场竞争,更严重损害了消费者利益,京东集团已就此向国家工商总局实名举报阿里巴巴集团扰乱电子商务市场秩序。
京东一直以来以客户为先,正是由于致力于长期为行业合作伙伴和用户带来价值,京东近年来获得了高速发展,其中服装品类在京东平台上取得了远高于行业平均水平的高速增长,如2015年上半年,服装交易额同比增长超过150%。同时,秉承“开放、共赢”的理念,京东在大型促销活动期间曾多次公开表示欢迎友商参与,倡导全行业共同为消费者带来更优质的商品和服务。此次京东不仅代表自身,更以行业健康发展为己任,挺身而出,打击不正之风。我们希望此举能够为维护公平竞争的市场环境和维护消费者的正当权益贡献力量。