虽说只有短短5条,但是作为一个琴行管理者,要做到这5条是真心不容易的。
一、你管理的是一个人,不是一个团队
不要想着把每一个士兵都管好,你只要管理好那两个“团长”就可以了。
不少琴行老板曾经遇到过这样的问题:当你琴行只有5位老师的时候,你能管理好;当你的教师队伍发展到10人、20人,甚至更多的时候,如果你还要管理到每一个人就很困难了。(后台回复关键词:制度,将免费领取琴行教师管理制度电子版)
琴行老板在直接管理每一位老师时:第一是时间上分配不过来,反而忽略了更多人;第二是老板在直接和员工“针锋相对”时,中间缺少缓冲地带,一旦出现矛盾,双方便没有回旋的余地了。所以,如果可能,不要尝试对每一位琴行老师发号施令。
二、寻找每一位员工的使命感
这点是真的是太难了。你不但要帮助你的员工,而且还要帮他找到一个发展的终极目标。
这不是简单的“画饼”这么简单,而是你要帮助这位老师找对一个方向,他按照你的方向去做(当然也有一定的难度),在看得见的未来能够达成什么样子。这相当于,你的格局要足够大。
三、注重每一位老师的反馈
所有琴行,甚至是所有企业,最注重的是什么?客户。琴行最为重视的是每一位家长的意见,这是必然的,所有问的考核都是针对的谁?琴行老师。很多琴行的考核方式中,都有针对家长的问卷调查,针对学生的问卷调查,以期老考评我们的老师。(后台回复关键词:制度,将免费领取琴行教师管理制度电子版)
但是,我们很少用问卷调查的方式,或者个人谈话的方式,来得到来自“员工”们的意见,直到最后矛盾爆发,双方不欢而散。
所以,作为琴行决策层,至少以月或者周为单位,需要对员工进行一对一的交流,给予一定的了解与指导。并且要保证他们的反馈内容清晰、坦诚、具有建设性
四、不要光说,还要倾听
每个人都是有欲望的,尤其是权力的欲望,这就是人性的弱点。所以当老板面对越来越成功的事业、面对越来越多的员工的时候,老板的自信心开始膨胀(很少有不膨胀的)。
那么,很多老板其实也希望老师们能够畅所欲言,提供有建设性的意见,但是在实际过程中,真的事与愿违。我们作为创业者的琴行老板,也天天在指导新晋老师的职场规则,劝他们要多倾听,多思考,结果自己在开会的时候,根本就停不下来。(后台回复关键词:制度,将免费领取琴行教师管理制度电子版)
好的领导会花大量时间倾听。他们提出问题和挑战,然后引导整个团队制作出解决方案。他们奖励创新和主动,鼓励团队中的每一个人这样做。
五、政策尽量不要朝令夕改
谁会愿意跟着一个反复无常、朝令夕改的老板呢?有时候,老板答应给员工了,即便当时是一种恩赐,一种额外的增收。
但是当你一旦收回去一丁点,他们的心理也会很介意,即便当时不说,这笔账总是记在心里的,爆发出来只是一个时间问题。(后台回复关键词:制度,将免费领取琴行教师管理制度电子版)
所以,任何制度一定要深思熟虑,不要轻易对琴行老师许诺什么,尽量做到言必出、行必果。
这5条,要做到是不是真的很难?