一直以来,传统老牌琴行作为我国钢琴消费市场的领头人,几乎垄断了所有钢琴销售及租赁业务。然而近年,随着O2O模式在钢琴消费市场的应用,钢琴市场尤其是租赁市场正发生着微妙的变化。一系列像丁丁租琴这样的O2O新力量开始叫板老牌琴行,纷纷瓜分市场蛋糕,传统老牌琴行的风光已不如往昔。
不难看出,O2O新力量的崛起,是对老牌琴行地位的巨大挑战,钢琴租赁市场一哥之争已然擦出火花。那么在这场一哥之争中,到底是老牌琴行“姜还是老的辣”,还是O2O新力量“初生牛犊不怕虎”?钢琴租赁甚至是整个钢琴消费市场的头把交椅到底会花落谁家?
棋逢对手or绝对压制?
一组数据或许可以说明钢琴租赁市场的风云变化。笔者拜访了8家市场占有量较大的老牌连锁琴行,随后又接触了O2O新力量中的典型代表,O2O租琴连锁品牌——丁丁租琴,并从中获得了惊人的发现。
从各大琴行公开的资料来看,尽管钢琴消费的市场容量一直在扩大,但与2014年相比,2015年上半年,各大老牌琴行的营业额却鲜有提升,8家琴行,仅有两家营业额提升约2%,4家原地踏步,2家呈倒退趋势。其中钢琴租赁业务均呈倒退趋势,8家琴行,无一幸免。而与老牌琴行一片黯淡的发展趋势不同,以丁丁租琴为代表的O2O钢琴商却迸发出勃勃生机。
丁丁租琴负责人表示:“2015年上半年与去年同期相比上涨37%”,这个数据令人惊叹!
当然,数据的变化只能代表一时趋势,就目前而言,虽然以丁丁租琴为代表的O2O新力量成绩斐然,但总体上说,老牌琴行的市场占有量仍占大头,未来到底如何,还要看二者之间的持续较量。
老牌琴行:继续发扬“不可替代的优势”
笔者认为,老牌琴行之所以能稳坐头把交椅多年,是有其不可替代的优势的。
首先,老牌琴行经营时间长,累积的用户多,经验丰富;其次,琴行的即时体验度好,更能满足用户对钢琴的体验需求;第三,琴行可借地利,发展本地乐器类培训,如钢琴培训等。
但对于琴行来说,如果想保持一哥地位,光靠这些固有优势恐怕还不行,能否开拓新思路并夺回市场,对琴行的未来发展至关重要。
O2O新力量:以服务及特色俘获用户
与老牌琴行的发展模式截然不同,O2O新生力多以特色及服务吸引目标人群。同样以目前风头最盛的丁丁租琴为例,其经营模式为“线上线下O2O+全国连锁”,整个服务范围覆盖了全国16大主流城市,消费者可通过网络平台选琴下单并作出互动评价,还可在就近的体验点体验钢琴,满足了用户“便捷+体验”的综合需求。
此外,丁丁租琴还独创性的推出了“只租全新钢琴”和“只租名牌钢琴”这两大特色主张,这一点又满足了用户对品质的要求。最绝的是,考虑到用户的买琴需求,同时为了瓜分钢琴的销售市场,丁丁租琴又贴心地推出“租转购业务”,即消费者在对所租钢琴满意的情况下可以选择购买所租钢琴,一旦买下,可免除租用期间的所有租金,相当免费体验。据丁丁租琴相关负责人表示,由于丁丁租琴出租的钢琴均为全新钢琴,后期选择租转购的用户高达30%以上,这一数据又比老牌琴行相关数据高出17%左右。
不得不说,以丁丁租琴为首的O2O新力量的发展模式的确可圈可点,但想要后来居上,把老牌琴行拍死沙滩上,可能还需要很长的时间。