广州的李老师自己开了一家小小的琴行60几平米,在小区门口,现在有一百多个学生,琴行到现在已经开了两年多了,课时费一直都是在当地比较低的,每节课大课80元,一对一只收100元,大课也只是3个人而已,所以其实在广州这个一线城市收费实在是不高,所以李老师也早就有涨价的打算,但是却一直没能实现。
那么到底是什么原因导致李老师迟迟不敢涨价呢?
和家长太熟了,反而涨不了价
李老师琴行至仅为能够涨价的原因有几点,首先就是害怕涨价之后学员流失,但是其实李老师的琴行地处小区门口并且周围就只有这一家琴行,只要涨幅合理,家长是可以接受的,那么也就不必太担心学员流失的问题。
除了担心流失,李老师说还有一个最尴尬的问题就是,琴行发展站至今两年了,没有一名全职老师,所以平时家长来琴行都是她自己接待的,琴行也没有财务,所以每次收学费都是她自己亲自收的,所以当李老师有了涨价的想法之后就和几个家长稍微有提醒,但是没有想到家长说,孩子在琴行学习这么久了,就不要给我们涨价了吧,毕竟也学了几年了。所以李老师碍于面子又不好意思说什么,这个涨价的想法就“胎死腹中”了。
不妨试试涨价三部曲
《琴行商学院》导师张建钢老师就曾经分享过这个方法。大致可以有几个简单的步骤:
给家长“一个涨价的合理理由”
至于这个理由,其实也并不难,无非就是琴行为了给孩子更加好的学习环境,可能面临重新装修,并且引进了更新的学习设备和学习系统,并且加盟了一些高质量有名望的教材,招聘了更多的知名院校老师,琴行成本大幅上升,需要涨价。
有了理由之后就是全面通知
让琴行的老师在聊天的时候和家长透露涨价信息,李老师没有全职老师那么就可以发动舒适的家长帮忙传播,让家长在正式涨价之前有个心理准备,之后就开始在微信、网站,还有琴行告示栏正式发布通告,但是注意老学员不涨价,再续费的学员和新学员就要按照涨价之后的价格实施。
兑现承诺
之前琴行涨价的理由,引进的这些设备,还有就是装修都要想对应实现,不能够“空手套白狼”,这样会引起家长不满,所以其实这些东西也花不了多少钱,还兑现的还是一定要兑现,如果琴行是在是害怕流失,还可以给续费学员赠送一些大礼包,安抚他们的情绪。
成功涨价之后,琴行业不能轻易放松,要有一个月的观察期,看周围家长对于涨价的态度和学员对于涨价的态度,是否有辍学的趋势,一旦出现了就即使采取措施,避免大家抱团离开造成琴行损失,但是其实竞争不大的小区琴行只要涨服不太离谱,让家长不能够接受,一般都不会有什么太大的问题,因为比起去更远的地方花费时间接送,一年多个几百块学费家长也是能够接受的。