2年前微信群发招生还算是挺新鲜的方法,但是现在好像却成了鸡肋。
微信招生,真不是随便发几条信息就可以的,尤其是没有任何区分的群发!
这不,前天一位佛山的L姓女老师向笔者倾诉了一件刚刚遇到的烦心事:
还有不到2个月就是暑假了,L老师想趁行业集体正式招生之前,先把手中的资源过一遍。于是她想到了微信群发优惠信息的方法,可是结果不仅没有招来学生,还让一部分潜在的受众把自己拉黑了!
L老师非常苦恼,那则信息是认真思考了很久的,也用了社会上非常流行的“集赞”的方法。她想出来的信息是:转发特定信息并集满68个赞就能以半价兑换1节街舞课。
这堂舞蹈课的原价是70元,优惠之后是35元。
在L老师看来,这个优惠幅度是很大了,因为平时琴行是很少有这种优惠活动的,所以无论是从价格的心音程度还是从活动的稀缺程度来看,都应该会有很多有人兴趣报名才对。
可残酷的现实却是不仅没人报名,甚至还被一部分客户拉黑了。
案例分析:
首先要肯定L老师这种先于同行做宣传的想法是好的。而且我们提倡不仅要在特殊时期举办这种招生的活动,而应该是随时都要做,这样才能更好的扩大琴行的影响力。
之所以会出现被拉黑的情况,首先是这位老师群发的频率太高了,而且是丝毫没有区分的发送。这么说吧,笔者最多一天收到了6条一模一样的信息。如果不是碍于之前的沟通和工作职责在这里,我也会把她拉黑。
至于为什么如此优惠的信息却没有人报名参加的问题,笔者也咨询了琴行商学院的导师们。诸位导师的答案非常一致:太麻烦。
既然你想招生,又为什么要设置一道“68赞”的门槛呢?而且68个赞,说实话,这个难度不是一般的低。
至于L老师一直很引以为傲的“半价优惠”方式和课程内容,笔者只能说太没有吸引力了。先不说有多少机构在做“免费试听”的活动,35元学一节街舞,能学到什么呢?
什么都学不到,还要花钱,对家长来说这就是没有任何意义的行为了。
解决建议:
这里面存在的问题还真有点多,只要是“准入门槛”、“价钱”、“价值”和“成果”这4点。
先说“门槛”。如果咱们是想大面积的招生,最好不要设置什么条条框框,尤其是那些让消费者操作起来比较费时费力的,比如说“68个赞”。大家自己发一条朋友圈,看看有多少人会点赞就知道达成这个条件的难度如何。如果有有难度,需要家长再去群分“求”好友点赞,先不考虑人情的问题,笔者只想问:你的课程真那么有魅力么?如果没有,那岂不是把自己推向离消费者更远的地方了。
然后说“价钱”。深圳随便一个环境过得去的网咖收费都是10元/小时了,所以说35元学一节街舞课真心不算贵。但是!在艺术教育行业,太多的机构在做零门槛的“免费”试听,这个时候的35元费用就有些尴尬。你想证明自己的形象和专业么?那就不如正常收费,所谓的优惠只不过是提供给消费者一次“单价体验”的机会。比起这种似是而非的优惠来看,至少在形象分数上你还是很高的。
再说“价值”。付费与否,取决于受众的认可,这个认可就是他们认为是否值这个价钱。L老师的促销活动主要是针对没有接触过艺术教育的群体,那么对于这部分人来说,最大的障碍不是学费,而是“值不值”。但是比较麻烦的是,没有接触过艺术教育的人,你让他们去估算一堂课的价钱,这事本身就不靠谱。所以要想让消费者认可你的收费,首先要让他们了解你的价值。
最后是“成果”。这一点必须借鉴咱们琴行商学院导师张建钢的方法了。请教大家一个问题:1节街舞课能学到什么?前提是必须能立刻展示给家长的。如果没有,那么说明这堂课就是失败的,即便能吸引一部分消费者过来“试听”,最后的结果也是可以预料的没人报名。解决的建议就是“1节不够就2节,2节不够就4节”,直到能让家长看到成绩为止。
文/刁磊