培训市场竞争愈发激烈,传单、公开课、广告牌、家长口碑相传等传统招生手段陷入困境,难以适应市场变化。传单、广告牌低效且被动,对家长的消费刺激不足,很难吸引家长前来咨询。
公开课和口碑相传,虽能有效连接琴行与家长,解决信息不对称的问题,但也出现了家长是否愿意来听课,是否愿意为琴行自发宣传等新问题。
此外,学生学习,家长付费——使用者和付费者分离,使得家长无法直接评判教学水平,只能凭借学生弹奏水平是否提高,能不能多弹几首曲子等来评判老师和琴行。
面对如此窘境,琴行老板们必须明白:传统的招生方式必须转型了!随着新媒体时代到来,微信社群招生应运而生。招生是系统性工作,各节点环环相扣,缺一不可。因此,就微信社群招生来说,要充分把控公众号、微信群、朋友圈的作用。
公众账号
运营公众号并非易事,琴行精力有限,要避免多个公众号同时运营,做到“主打一个、保质保量”。
微信公众号是琴行形象的展示窗口,因此公众号推送的文章至关重要。如果琴行要凭借平台进行招生,那就不能只是简单地发琴行简介、招生广告和优惠信息等,而要在每篇文章的推送上多动脑筋,抓住家长的心理进行宣传。
家长更愿意打开的肯定是能帮助自己教育孩子,增强亲子关系之类的文章。由此,琴行可选择一些“标题性”的文章进行推送,吸引家长打开文章,再在其中穿插琴行广告,这样可避免让家长产生厌烦的情绪。
同时在文末设置家长与琴行沟通的机会,如留言上榜,扫码进群等,以增加粉丝粘度,创造招生条件。
微信社群
微信群是琴行与家长沟通的桥梁,也是琴行招生的主战场。家长都想参与孩子的教学过程,琴行可以抓住这一点,在微信群里多发一些孩子上课的小视频,再发一点专业性的点评并@相关家长。
这样做不仅可以让群活跃起来,提高家长的教学参与度,也能让家长看到琴行的工作与付出,使得家长不再以孩子能否多弹几首曲子为唯一标准,能够更全面地评判琴行。
此外,在微信群里也要鼓励家长提出问题。
例如:琴行老师布置了练习任务,孩子在回家练习后,便可由父母在群中打卡汇报完成情况;如果练习中有任何问题,家长也可以录制小视频请老师帮忙点评纠正。
用此类互动来带动琴行老师-家长-孩子三方面的互动联系,让家长更信赖琴行,进而自发进行口碑宣传。
朋友圈
朋友圈文章转发可以提高琴行曝光率,吸引目标家长群体。然而,家长转发是有条件的,只有文章的内容能够让家长产生共鸣和认同,比如文章里夸到了自己的孩子或者含有稀缺内容资源(如考级技巧、练琴技巧)等,才能刺激家长主动转发的欲望。
另外,一定物质奖励也是吸引家长转发文章的有效方法。
例如在转发2小时后凭转发截图可以免费上一节课。
值得注意的是,琴行要对奖励成本进行提前预算,成本在可承受范围内进行一定投入才是明智的。还可以根据招生和推广效果来决定是否继续进行该奖励活动。
公众号、微信群、朋友圈相辅相成,共同促进琴行的招生和发展。公众号的文章可以根据微信群内家长每天提出的问题来撰写,再通过群内家长转发到朋友圈,吸引目标顾客加群再进店,从而形成一个通过微信社群招生的良性循环圈。
本文作者丨Tina Chen