互联网时代，每个人都是自媒体。微信公众号更是把自媒体推向了万众瞩目的高峰，从博客到论坛，从微博到微信，很多琴行都在做，可最终的结果又让人不忍直视，曾经描绘的很美好的画面并没有最终变成现实。很多自媒体在长期得不到回报后，慢慢就变成了“僵尸”，是自媒体平台本身的局限性吗？还是操作方面出了问题？
在高手出现之前，很多人都会觉得平庸是理所当然，琴行在自媒体的运用方面也是如此。作为一种免费资源，自媒体平台几乎没有实质性的门槛，也许是因为这个原因很多琴行并没有认真去思考和规划，大多数情况只是顺着自媒体的自由散漫属性随意去发挥。黄山八音琴行的刘老师并不懂微信营销也没学过自媒体运营，但凭着对琴行经营的用心，探索出了一条自媒体宣传的路径，或许对我们其他经营者有所帮助。
选择并聚焦
八音琴行刚开没多久，刘老师一个记者朋友帮他写了一篇文章——《爱和艺术的不寻常路》，在《黄山晨报》发表后，有几个家长就直接拿着报纸找上了门，顺理成章地为琴行增加了六个学生。从这时候开始，刘老师真正认识到了宣传的力量，也开始着手默默地打造属于自己的宣传阵地。他的第一个阵地就是Qzone，他从新注册了一个QQ，在这空间内没有他自己的私人情感 ，也没有他感兴趣的人生杂谈和各种生活技巧，只有他的琴行和学生。
在自媒体的选择上，刘老师思路非常清晰，两个封闭性的社交工具加上两个开放性的平台——QQ、微信+论坛、琴行网站，这就是刘老师所说的“2+2”模式，借助网站和论坛把琴行的各种信息传递出去，再通过QQ和微信与潜在客户建立联系，并通过QQ和微信内丰富的内容锁定客户。因此重点还在于QQ和微信。至于微博，刘老师则认为受众太广和自身目标客户吻合度不够而被放弃。
给谁看，看什么？
内容发给谁看？向目标客户传递什么思想？这两个问题几乎决定自媒体宣传的成败。很多琴行并没有去作深入的思考和规划，很多琴行经营者将个人QQ和微信用作琴行沟通，这样一来，个人空间既有发给身边朋友圈的情感琐事，又有琴行经营的活动通知，这样一来就很难凝聚成一股合力达到琴行宣传的目的，更无法向自身的目标客户传达一个核心思想。
刘老师的自媒体传播对象非常明确，就是琴童的家长，每一个到琴行咨询的家长，刘老师都会努力和他们建立QQ和微信联系，而里面的所有内容都是围绕一个主导思想进行开展的——八音琴行很棒。刘老师在空间发布的所有内容总结起来就是两句话：1、学生学的好；2、琴质量好。这两句话不是刘老师自己直接说出来的，而是很多人逛一圈他的空间后引发的联想，是很多家长自己得出的结论，而不是被说服。刘老师常常碰到这样的家长，他们大多不问太多问题，直接带着孩子过来就交了报名费，问及原因，他们一般都说“已经在你们空间了解过了”。
让顾客自己说服自己
认真研究刘老师的空间内容，你能发现很多有趣的东西，细细品味能发现很多传播学的精髓。刘老师往往是告诉你一个事实，然后让受众自己去自由联想。为了表现学生学的好、学的开心，刘老师将八音琴行举办的各种活动现场照片、比赛进程、比赛成绩以说说的形式展现出来，同时配上孩子们天真可爱的照片，并且逐个标出孩子的姓名年龄学琴经历。这样一来，家长看到自己的孩子上了榜，自然会点赞、留言、转载，此时各种互动自然必不可少，当这种内容大量积累，并且学生家长不断进入刘老师好友圈之后，就会形成持续的关注和口碑。
为了展现自家的钢琴品质，刘老师并没有过多介绍自己钢琴如何如何好，而是用手机、相机、摄像机记录下每一次送琴上门的过程，然后通过图片、文字、视频的方式发表在空间内。这样的事情持之以恒做下去之后，潜在购琴顾客只要进入刘老师空间就会得出一个认识——这家琴行的琴卖的很好，这么多人在这里买琴应该没错。这种方式，是不是比很多琴行发表的“某某牌德国钢琴到货，预购从速，限时八折”要高明些呢？
琴行自媒体做的好的并不多，问过很多琴行，都说没时间没精力。我觉得这都不是原因，关键是没有建一个自媒体操作模式。刘老师的这个模式值得借鉴，首先选择一个宣传阵地、确立一个主导思想，然后围绕这个中心将自己好的一面以事实的方式展现出来，做好细节，最后，让更多的人看到你的内容。同时，采取封闭式自媒体与开放式自媒体相结合，手机与电脑并用，手机为主，随拍随发，电脑为辅，做精做细。长期坚持，一个成功的自媒体就能诞生。最后一点非常重要，发任何一条内容之前，先想想你的粉丝群体——家长会有什么反应？
