“微”是一个颇有时代感的时髦新语,依托微博、微信等平台推广宣传产品,与用户实时沟通。现在的互联网时代不再是“本小 利微”,而是“本微巨利”。如何做到“本微巨 利”?这是个值得思考的问题。
微营销具有传统网络媒体营销传播内 容的多媒体特性、传播不受时空限制、传 播渠道多样化、传播信息可沉淀带来的长 尾效应等优势,而微营销更注重“微”的细 节,比如市场细分更“微”,精准客户 更“微”,传播渠道更“微”,讲求市场需求为 主导的经济时代,只有满足客户更多的需 求,才能赢得现在。
1、充分利用社交媒体的功能特性,精准定向
基于微博、微信等社交媒体平台的微营 销,掌握了大量的用户信息,从公开的用 户数据中看,就有不少极具价值的信息。 不单指年龄、工作、职业等一些表层的东 西,通过对用户发布和分享内容的分析, 可以有效的判断出用户的喜好、消费习惯 及购买能力等信息。此外,随着移动互联 网的发展,移动互联网无地理位置限制的 特性也将给微营销带来极大的帮助。这样 通过对目标用户的精准人群定向以及地理 位置定向,微营销自然能收到比在传统营 销更好的效果。
2、内容是“微营销”成功的关键因素
对于“微营销”而言,枯燥的企业介绍和产 品介绍无疑吸引不了用户的注意力,而类 似于生活息息相关等信息的分享更能吸引 眼球,要在丰富的内容中营销,而不是为 了营销而敷衍内容。微信和微博作为沟通 工具,交流是重中之重,不能局限于向用户传递信息,还要引导客户反馈信息,实现企业与客户实时沟通,活跃用户。同时,也无形地将品牌理念无形的传给他们 各自的朋友圈、关注群。
3、企业与客户具有高黏度
做过市场调查的人都知道,让消费者说句 话是件很难的事情,有的时候还得用奖品 来激励被调查者,也就是大家都熟知的有 奖调查。但Facebook、Twitter、微博、微 信以及企业的APP正在改变这一切。虽然 PC互联网上的数据量肯定比现在移动互联 网更大,但较之PC互联网,移动互联网数 据本身的价值在于更完整和更生动的去描 绘了一个互联网用户的生活轨迹。打个比 方,在PC互联网上可以知道你可能对什么 感兴趣,而到移动互联网时代,可以知道 你每分每秒在干什么。
除成交率之外,微营销对企业最大的意义就是帮助企业搭建CRM系统,维护客户, 提高客户黏性。
4、更低的成本实现可持续传播
无组织的组织力量是互联网带给我们的最 大感触,依据社交媒体平台的微营销可以 以很低的成本组织起一个庞大的粉丝团, 这个粉丝经济能给企业带来多大的价值 呢?例如,有些企业只要拿出些小礼品创 建一个活动,就会得到大量粉丝的响应, 微博的转发+评论有礼活动、微信朋友圈 的“集赞有礼”活动,这些粉丝就会纷纷奔 走相告,做足宣传,这些几乎在传统营销 上是不可能实现的。此外,微博上的意见 领袖的宣传攻势,也可收获大面积撒网的 效果。
微营销有着传统营销模式无法比拟的优势,微营销”主张通过“虚拟”与“现实”的互动,低成本投入、参与度高、互动性强、 实时监测等特点是企业充分利用社交网络 的优越性进行营销的新兴模式。建立一个 涉及研发、产品、渠道、市场、品牌传 播、促销、客户关系等更“轻”、更高效的营销全链条,整合各类营销资源,达到了以小博大、以轻博重的营销效果。