"十公里服务圈"工程第五期活动成功举办
丹桂飘香、秋风萧瑟、黄叶遍地。乐海乐器有限公司为推进售后体系建设，缩短维修周期，降低产品维修成本，提升客户满意度，全面推进全国售后维修中心建设，建成乐海“十公里服务圈”工程。于2017年11月起分批组织经销商开展维修技术培训，已成功举办五期培训，获得维修技术资格证书琴行计50余家。本期活动于2018年11月20日至23日成功举行。
开班仪式上，乐海营销副总方思国对参加本次培训的学员表示欢迎，通过ppt从维修现状、开展维修培训会，建设售后维修中心的必要性、详细讲述了售后体系的重大意义。公司线上开发app平台，建立维护中心模块，线下推动维修中心建设。线上线下同步推进售后体系建设。
1.扬琴维修培训
扬琴技师张计孟为学员讲解演示了扬琴面板开裂嵌条及琴体开裂的维修处理。在面板开裂维修上，张老师详细讲述了挑选嵌面小条的要点，要求小条颜色与琴体面板颜色一致，以避免嵌条后出现色差；同时对面板开裂处开槽、小条的嵌入方式进行了讲解和演示。张老师还对琴体四角、邦板、滚板等开裂以及严重的磕碰维修进行了讲解和演示。学员们现场对嵌条开裂进行了实际操作学习，通过反复练习都比较熟练掌握扬琴白茬的基本维修技能。
扬琴组装技师靳雅莉从扬琴换弦、换大、小销钉、换码牙、调音等方面向学员讲述了扬琴在音质音色上的维修整理方法，对各部位使用的滚珠规格、码牙间距等标准进行板书，以便学员记录。学员们针对在实际销售中碰到的问题积极提问，靳老师一一详细回答并现场演示处理方法。
2.油漆维修培训
油漆技师王先爱针对民族乐器在生产销售及使用过程中常见的磕碰、材料开裂造成琴体漆面损伤维修需要用到的工具、色料进行讲解，对目前我公司产品的几种主要颜色的配色用料、比例向学员详细说明，并一一向学员演示漆面修整步骤。经王老师修复后的漆面浑然一体，完全看不出修复的痕迹，精湛的技艺让学员惊叹不已。在王老师的耐心指导下，学员们通过一天的反复练习，基本都掌握了修漆基本技能。
3.琵琶、阮维修培训
研发总监宋恩辉、琵琶技师宋劲辉为学员讲解演示了琵琶、换头花、换轴、换扶手、换铜轴销钉等维修。学员们现场进行了实际操作学习，通过反复练习都比较熟练掌握琵琶白茬的基本维修技能。
琵琶、阮组装技师边士钦从琵琶、阮、阮族换弦、补品、杂音处理等方面向学员讲述了琵琶、阮在音质音色上的维修整理方法。
4.古筝维修培训
古筝技师宋朝涵从古筝换弦、换码子、调音等方面向学员讲述了古筝的维修方法。
5.结业考核
三天半的培训匆匆而过，通过紧张忙碌的学习，学员们基本掌握了民族乐器的白茬及后期调试整理等基本问题的处理方式。于23日下午进行了严格的书面和技能考核，经过两小时的考核，本期学员全员通过，并都取得了比较优秀的成绩。
6.结业典礼
乐海乐器公司董事长宋从甲亲临现场，对学员表示亲切的问候，对学员们取得优秀成绩表示由衷的祝贺，并亲自颁发结业证书。
通过此次维修培训会，参加培训学员在维修技术上取得了较大的进步，对今后琴行的售后服务有了较大的帮助。同时维修技术资格证书的取得也为下一步琴行建设维修中心取得技术资格，为乐海售后网络推进奠定了坚实的基础。
